腾讯结盟阿尔卡特推出OmniRTX出击中小企业

       腾讯继RTX2006版发布后，今日宣布发布与阿尔卡特合作的IP语音通信叠加即时通讯系统插件OmniRTX。

    OmniRTX是自2006年5月阿尔卡特和腾讯正式结盟后推出的第一款面向企业即时通信市场的系统插件。插件基于腾讯通RTX2006的基础上，结合阿尔卡特的OmniTouch统一通信平台，实现即时通信领域和传统语音通信领域融合。加入插件后，用户可以从RTX控制面板上直接拨打对方电话，通话中，允许用户实现将电话转移、保持、加入三方会议等操作。对于RTX联系人，系统将提供对方的RTX资料、相片等信息。并可以让用户与来电用户进行RTX其他的功能操作，如IM对话、显示历史对话等。如果来话方不是RTX联系人，则来话方信息将包括：对方来电号码。来电地理信息，如果是国内号码，显示地区代码对应的省和市/地区；如果是国外号码，则只显示国家。

    由于腾讯管理层今年逐渐对中小企业业务市场提高了重视级别，因此在第二季度，腾讯先后有RTX新版、QQ企业客户服务系统等新产品逐渐显山露水。目前，除了QQ增值业务、网游业务、一拍网店业务外，腾讯已经把近年来一直没有冲上业务成绩前列的中小企业业务作为优先发展业务。原定在7月发布的新版QQ，也相应为此让路。本次发布的OmniRTX，是腾讯寄望TRX能够成为实现中小企业信息化的全面平台中的重要一步，腾讯期望借此能够帮助企业整合通讯业务流程，真正凸现RTX的企业信息化特点。

    也正基于对RTX增值业务的重视，本次腾讯在OmniRTX上向客户提供了数项增值业务选择，其中包括漫游设置、免打扰设置、重拨设置、快速拨号设置、呼叫密码设置等功能。

    根据腾讯相关人员介绍，“OmniRTX插件实现了在RTX界面上，直接对企业内部电话终端进行基本呼叫业务和电话增值业务的控制、设置和管理，更加方便的提供了企业内部员工之间的交流，进一步改善企业与客户之间的沟通渠道，所有的沟通和交流不再受时间、空间的限制，更高质量的解决了企业在语音、文字、图片以及视频等多方面的效率问题。”

    OmniRTX提供的解决方案包括：一、实现IM信息和传统电话的统一管理；二、无需记忆操作方法就能方便地使用电话的增值业务（呼叫转移、电话会议、呼叫保持等）；三、人性化地管理个人的IM信息和电话；四、无须动手实现IM信息和电话的留存；五、在IM上进行电话的控制以及融合通信。

    腾讯有关人员透露，OmniRTX插件会伴随着RTX不断地成长和发展，根据客户需求提供个性化定制。

    本次OmniRTX插件推出，腾讯并没有全部交由己方进行维护，而是外判给第三方进行测试和维护。内部人员称：“除了腾讯和阿尔卡特之外，深圳市擎旗信息技术有限公司还参与了整个产品的测试和验收，腾讯和阿尔卡特也将全权委托深圳市擎旗信息技术有限公司为广大RTX用户群提供OmniRTX插件在使用过程中的技术支持、销售服务等推广事宜。”