In-Stat调查显示：VoIP电话不断赢得客户青睐

据市场研究公司In-Stat报告显示，在住宅电话服务市场中，VoIP电话正不断赢得客户青睐。在美国，有7.9%的美国家庭使用VoIP，总数达210万户，其中又有12%的家庭使用Skype等软件类VoIP，使用VoIP的家庭中有49%中止了固话服务。

根据这家公司最近发表的《住宅VoIP电话追踪服务》报告，超过900万美国家庭目前至少有一位积极的VoIP电话用户，许多家庭使用多个VoIP服务。

In-Stat的这个新研究报告采用终端用户研究和市场分析相结合的方法，动态评估了主要服务提供商(包括基于设备的供应商如Vonage和基于客户的供应商如Skype)的使用情况和市场占有率。

最新研究表明，49%的住宅VoIP电话用户称他们使用VoIP电话后就不再使用传统电话了。其中12%的反馈者称他们的VoIP服务是基于客户的。这表明像Skype这样的基于客户的服务在快速增长，而且对主导服务提供商有一定的影响。

有一半的用户称使用住宅VoIP服务部分或全部出于商业目的，其中包括超过40%的基于客户的VoIP用户。